Informations d'expédition

Politique d'expédition – DealSpot

Dernière mise à jour : 02.04.2025

Bienvenue sur DealSpot ! Cette politique d'expédition décrit les conditions générales de livraison des produits achetés sur notre site web.

1. Destinations d'expédition

Nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays. Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

2. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du mode d'expédition sélectionné.
Délais de livraison estimés :

Europe : 3 à 10 jours ouvrables
International : 7 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et qu'ils peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les retards douaniers, les jours fériés ou les problèmes de messagerie.

4. Frais d'expédition

La livraison est 100% gratuite sur toutes les commandes, dans le monde entier.
Aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé au moment du paiement, quelle que soit la destination.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l’état de votre livraison.

6. Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais imposés par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les prix des produits.

7. Colis non livrables

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, de tentatives de livraison infructueuses ou d'un refus d'acceptation, nous vous contacterons pour organiser la réexpédition.
Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer dans de tels cas.

8. Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions enquêter et vous aider.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou cette politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

DealSpot - Aliu
Chemin François-Lehmann 28, 1218 Le Grand-Saconnex,
Suisse
Courriel : hello@dealspot.ch

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