❓ Foire aux questions (FAQ)
Quels types de produits proposez-vous sur DealSpot ?
Nous proposons un large choix de produits : électronique, accessoires de téléphonie, articles pour la maison, articles de sport, bricolage, cosmétiques, jouets, vêtements, livres, informatique et bien plus encore. Tout ce dont vous avez besoin, au même endroit !
D'où sont expédiés vos produits ?
Nos produits sont expédiés depuis différents entrepôts partenaires situés en Europe, en Asie et aux États-Unis, en fonction des stocks disponibles et de votre localisation pour une livraison optimisée.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions gratuitement dans le monde entier , y compris en Suisse, en Europe et dans la plupart des pays internationaux.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 8 et 12 jours ouvrés selon votre pays et le produit commandé. Un numéro de suivi vous est fourni dès l'expédition de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi . Vous pouvez également nous contacter à tout moment à l'adresse hello@dealspot.ch pour obtenir des informations sur votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées :
- Cartes de crédit (VISA, Mastercard, American Express)
- PayPal , Apple Pay , Google Pay , Shop Pay , UnionPay
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant l'achat , tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à l'adresse hello@dealspot.ch.
Comment fonctionne votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les retours sont à la charge du client. Contactez-nous et nous vous indiquerons l'adresse de retour.
Que faire si j’ai reçu un article défectueux ou incorrect ?
Contactez-nous au plus vite à hello@dealspot.ch avec une photo du produit concerné. Nous trouverons une solution rapide : remplacement ou remboursement.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours . Certains produits bénéficient également d'une garantie fabricant supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.